Wie lautet die Rückgabebedingung?
Rolenna bietet ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum. Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand mit allen angebrachten Etiketten befinden, um für eine Rückgabe berechtigt zu sein. Bitte beachten Sie, dass die Kunden für die Rücksendekosten verantwortlich sind. Lesen Sie mehr in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
Wie lange dauert die Bearbeitung einer Rückerstattung?
Rückerstattungen werden innerhalb von bis zu 7 Tagen bearbeitet, nachdem wir die zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Welche Versandoptionen stehen für meine Bestellung zur Verfügung?
Rolenna bietet kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, wird sie innerhalb von 1-3 Werktagen (Montag bis Freitag) bearbeitet, und Sie können mit einer Lieferung innerhalb von etwa 5-8 Werktagen (Montag bis Freitag) danach rechnen. Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe noch stornieren?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@rolenna.com. Bitte beachten Sie, dass wir keine Stornierungen garantieren können, sobald die Bestellung bearbeitet wurde.
Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@rolenna.com. Fügen Sie Ihre Bestelldaten und ein Foto des Problems bei, und wir werden es umgehend und kostenfrei für Sie klären.
