Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie Rolenna („wir“, „uns“, „unser“ oder die „Website“) personenbezogene Daten sammelt, verwendet und teilt, wenn Sie unsere Dienste nutzen, Einkäufe tätigen über https://rolenna.com/ (die „Website“), oder auf irgendeine Weise mit uns interagieren (zusammen die „Dienste“). In diesem Dokument beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf alle, die unsere Dienste nutzen, einschließlich Kunden, Besucher und andere, deren Daten wir verarbeiten.

Durch die Nutzung oder den Zugriff auf unsere Dienste stimmen Sie den in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Praktiken zu. Wenn Sie nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, die Nutzung der Dienste einzustellen.

Firmeninformationen

Firmenname: Rolenna
Adresse: Lai Cho Road, Kwai Chung, New Territories Hong Kong
E-Mail: info@rolenna.com

Informationen, die wir sammeln
Wenn Sie unsere Website besuchen oder mit ihr interagieren, können wir Folgendes erfassen:

Geräteinformationen
Beispiele: Browserdetails, IP-Adresse, Zeitzone, Cookies und Surfaktivitäten
Zweck: Sicherstellen, dass die Website korrekt funktioniert und die Leistung verbessern

Bestellinformationen
Beispiele: Vollständiger Name, Rechnungs- und Lieferadressen, Zahlungsdetails (z. B. Kartendaten), E-Mail, Telefonnummer
Zweck: Bestellungen bearbeiten, Zahlungen abwickeln und Support leisten

Kundensupport-Daten
Beispiele: Informationen, die während der Kommunikation mit unserem Team geteilt werden
Zweck: Anfragen bearbeiten und Service verbessern

Wir klassifizieren keine Artikel als endgültigen Verkauf. Rückgaben werden akzeptiert, wenn die angegebenen Rückgabebedingungen erfüllt sind.

Wie wir Ihre Informationen verwenden
Ihre personenbezogenen Daten können verwendet werden, um:

• Ihre Bestellungen erfüllen und ausliefern
• Kommunikation bezüglich Käufen oder Fragen
• Betrug erkennen und Sicherheitsprobleme verwalten
• Marketingnachrichten teilen, entsprechend Ihren Präferenzen

Weitergabe Ihrer Informationen
Ihre Informationen können in folgenden Situationen offengelegt werden:

• An Dienstleister (wie Kurierdienste, Zahlungsabwickler, IT-Dienste)
• An Geschäfts- und Marketingpartner, einschließlich Shopify, gemäß deren eigenen Datenschutzrichtlinien
• Auf Ihre Anfrage, zum Beispiel zur Verknüpfung mit Social-Media-Konten
• Innerhalb verbundener Unternehmen unserer Gruppe, wenn erforderlich
• Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen oder bei Ereignissen wie Unternehmensumstrukturierungen oder Fusionen

Offenlegungen in den letzten 12 Monaten
Die folgenden Kategorien personenbezogener Daten wurden im vergangenen Jahr geteilt:

Offenlegte Typen

• Kennungen: Kontaktdaten, Kontoinformationen und Bestelldetails
• Kommerzielle Daten: Kaufaufzeichnungen und Support-Interaktionen
• Internetaktivität: Website-Nutzung und Browsing-Details

Empfänger

• Anbieter und Dienstleister
• Marketing- und Geschäftspartner
• Unternehmensverbundene

Wir verwenden keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Profile zu erstellen oder Rückschlüsse auf Sie zu ziehen.

Von Nutzern erstellte Inhalte
Inhalte, die Sie über unsere Dienste erstellen, wie Bewertungen oder Kommentare, können öffentlich sichtbar sein. Wir können nicht kontrollieren, wie andere solche Inhalte verwenden oder teilen.

Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind nicht für deren Praktiken verantwortlich und empfehlen daher, deren Datenschutzrichtlinien zu prüfen.

Datenschutz für Kinder
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Informationen bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese entfernen können. Wir „verkaufen“ oder „teilen“ auch keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren, wie gesetzlich definiert.

Sicherheit & Datenaufbewahrung
Wir ergreifen angemessene Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, obwohl keine Methode vollständig sicher ist. Vermeiden Sie es, sensible Informationen über ungeschützte Kanäle zu senden. Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Konten, Compliance, Streitigkeiten oder Vereinbarungen erforderlich ist.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nachdem, wo Sie leben, haben Sie möglicherweise das Recht:

• Zugriff: Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
• Löschen: Entfernung Ihrer Informationen verlangen
• Korrigieren: Details aktualisieren oder ändern
• Datenübertragbarkeit: Kopie oder Übertragung der Daten anfordern
• Verarbeitung einschränken: Begrenzen, wie Ihre Daten verwendet werden
• Einwilligung widerrufen: Erteilte Berechtigungen, sofern zutreffend, zurücknehmen
• Einspruch: Widerspruch gegen eine abgelehnte Anfrage einlegen

Marketing-E-Mails enthalten eine Abmeldeoption. Transaktionsbezogene Mitteilungen, wie Bestellbestätigungen, können weiterhin gesendet werden.

Wir können vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen eine Identitätsprüfung verlangen. Sie können auch einen Vertreter mit entsprechender Vollmacht benennen. Antworten werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bereitgestellt.

Beschwerden
Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre Daten verwalten, nicht zufrieden sind, wenden Sie sich bitte an uns. Sie haben auch die Möglichkeit, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen.

Internationale Übermittlungen
Ihre Daten können in anderen Ländern als Ihrem eigenen gespeichert oder verarbeitet werden. Beim grenzüberschreitenden Transfer personenbezogener Daten verlassen wir uns auf geeignete Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Informationen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen geschützt bleiben. Dazu können Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere rechtlich anerkannte Übertragungsmechanismen je nach Zielland und geltenden Vorschriften gehören.

Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, kontaktieren Sie uns unter:

Firmeninformationen

Firmenname: Rolenna
Adresse: Lai Cho Road, Kwai Chung, New Territories Hong Kong
E-Mail: info@rolenna.com

Danke, dass Sie Teil der Rolenna-Community sind, wo Einfachheit auf Vertrauen trifft und Design sich nahtlos in den Alltag einfügt.