Qual è la politica di reso?
Rolenna offre un periodo di reso di 30 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, inutilizzati e con tutte le etichette attaccate per poter essere restituiti. Si prega di notare che i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso. Leggi di più nella nostra Politica di Reso e Rimborso.
Quanto tempo ci vuole per elaborare un rimborso?
I rimborsi vengono elaborati entro un massimo di 7 giorni dopo aver ricevuto e ispezionato gli articoli restituiti. Il rimborso sarà emesso sul metodo di pagamento originale.
Quali opzioni di spedizione sono disponibili per il mio ordine?
Rolenna offre spedizione gratuita su tutti gli ordini. Una volta effettuato l’ordine, verrà elaborato entro 1-3 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì), e la consegna è prevista entro circa 5-8 giorni lavorativi (da lunedì a venerdì) successivi. Consulta maggiori dettagli nella nostra Politica di Spedizione.
Posso annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Se desideri annullare il tuo ordine, contattaci il prima possibile all’indirizzo info@rolenna.com. Ti preghiamo di notare che non possiamo garantire l’annullamento una volta che l’ordine è stato elaborato.
Cosa devo fare se ricevo un articolo danneggiato o errato?
Se ricevi un articolo danneggiato o errato, contattaci immediatamente all’indirizzo info@rolenna.com. Includi i dettagli del tuo ordine e una foto del problema, e lo risolveremo prontamente senza alcun costo per te.
