Mi a visszaküldési szabályzat?
A Rolenna a kézbesítés napjától számított 30 napos visszaküldési időszakot biztosít. A termékeknek eredeti, használatlan állapotban kell lenniük, minden címkével együtt, hogy jogosultak legyenek a visszaküldésre. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldés költségei a vásárlót terhelik. További információkért olvassa el a Visszatérítési és Visszaküldési Szabályzatunkat.
Mennyi időbe telik a visszatérítés feldolgozása?
A visszatérítéseket legfeljebb 7 napon belül dolgozzuk fel, miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött termékeket. A visszatérítés az eredeti fizetési módra kerül kiutalásra.
Milyen szállítási lehetőségek állnak rendelkezésre a rendelésemmel kapcsolatban?
A Rolenna minden rendeléshez ingyenes szállítást biztosít. A rendelés leadása után 1-3 munkanapon belül (hétfőtől péntekig) feldolgozzuk, és várhatóan körülbelül 5-8 munkanapon belül (hétfőtől péntekig) kézbesítjük. További részletekért tekintse meg a Szállítási Szabályzatunkat.
Lemondhatom a rendelésemet a leadás után?
Ha szeretné lemondani a rendelését, kérjük, minél előbb vegye fel velünk a kapcsolatot az info@rolenna.com címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a rendelés feldolgozása után nem garantáljuk a lemondás lehetőségét.
Mit tegyek, ha sérült vagy hibás terméket kapok?
Ha sérült vagy hibás terméket kap, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot az info@rolenna.com címen. Küldje el rendelési adatait és a probléma fényképét, és mi haladéktalanul, költségmentesen megoldjuk a problémát.
