Ποια είναι η πολιτική επιστροφών;
Η Rolenna προσφέρει παράθυρο επιστροφής 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης. Τα είδη πρέπει να βρίσκονται στην αρχική, αχρησιμοποίητη κατάσταση με όλες τις ετικέτες προσαρτημένες για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής. Διαβάστε περισσότερα στην Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία επιστροφής χρημάτων;
Οι επιστροφές χρημάτων επεξεργάζονται εντός 7 ημερών από τη λήψη και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων ειδών. Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας.
Ποιες επιλογές αποστολής είναι διαθέσιμες για την παραγγελία μου;
Η Rolenna προσφέρει δωρεάν αποστολή σε όλες τις παραγγελίες. Μόλις γίνει η παραγγελία σας, θα επεξεργαστεί εντός 1-3 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή), και μπορείτε να περιμένετε παράδοση εντός περίπου 5-8 εργάσιμων ημερών (Δευτέρα έως Παρασκευή) στη συνέχεια. Δείτε περισσότερες λεπτομέρειες στην Πολιτική Αποστολής.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου μετά την υποβολή της;
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο δυνατό στο info@rolenna.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ακυρώσεις μετά την επεξεργασία της παραγγελίας.
Τι πρέπει να κάνω αν λάβω κατεστραμμένο ή λάθος είδος;
Εάν λάβετε κατεστραμμένο ή λάθος είδος, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@rolenna.com. Συμπεριλάβετε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και μια φωτογραφία του προβλήματος, και θα το επιλύσουμε άμεσα χωρίς κόστος για εσάς.
